Как отменить бронь в отеле Петербурга? Как перенести даты проживания? Почему отель не хочет возвращать мне деньги?
Уверены, вы хотя бы раз сталкивались с этими вопросами. Поэтому мы решили на примере отеля “Экспресс Садовая” рассказать про основные условия аренды, отмены или изменения бронирования номера. Ведь понимание этих правил поможет вам сделать ваше пребывание в Петербурге комфортным и безопасным.
1. Выбирайте отель не только по расположению и уровню сервиса. Всегда обращайте внимание на условия бронирования, которые предлагаются путешественникам.
2. Тщательно прочитайте договор оферты (он часто находится в “подвале” сайта), политику оплаты и правила отмены бронирования.
3. Заранее ознакомьтесь с размером штрафа, который применяется при отмене бронирования. Убедитесь, что вам понятны сроки и условия.
4. Изучите, какие возможности корректировки брони предоставляются в отеле Петербурга. Некоторые позволяют достаточно гибко менять даты пребывания и количество гостей. Другие просят отменить текущую бронь и создать новую с новыми вводными данными.
5. Если у вас возникают вопросы или сомнения, не стесняйтесь звонить напрямую в отель и расспрашивать менеджера обо всем.
6. Планируя поездку в Санкт-Петербург, не забывайте про туристический налог и другие сборы, которые могут взиматься с путешественников и не возвращаться в случае отмены брони.
7. Бронируйте номер в отеле онлайн, чтобы с телефона корректировать свое бронирование. Кроме того, многие онлайн-агрегаторы предлагают лояльные условия изменения брони.
8. Соблюдайте условия отеля и не ждите, что к вам пойдут навстречу, если вы решили резко поменять планы на поездку.
Express Sadovaya Hotel лояльно относится ко всем гостям отеля, однако у нас есть правила бронирования и проживания:
1. Забронировать номер на сайте вы можете в любое время суток и день недели. После оплаты номер автоматически закрепляется за вами, и это отображается в нашей системе.
2. При бронировании номера по электронной почте обработка заявок длится в течение 24 часов. Если менеджер отеля не ответил вам по истечении этого периода, просим вас связаться с нами по номеру телефона +7 812 449 6252.
3. Бронируя номер на сайте отеля sadovaya-hotel.ru, необходимо внести предоплату в размере 100% стоимости проживания.
4. При отмене бронирования менее, чем за 24 часа до даты заезда, мы аннулируем бронь и взимаем плату за простой номера в размере стоимости проживания за 1 сутки.
5. В период повышенного спроса (с мая по середину августа) бесплатная отмена бронирования возможна за 72 часа до заселения. Далее мы взимаем штраф в размере стоимости проживания за 1 сутки.
Остались вопросы? Не можете разобраться с условиями бронирования выбранного тарифа? Свяжитесь с нами по телефону +7 812 449 6252 или через форму обратной связи на сайте.
